Как связаться с технической поддержкой Вконтакте

Как и у любого крупного проекта, в социальной сети Вконтакте есть служба технической поддержки пользователей. Вы можете ознакомиться со списком рекомендаций, относительно самых часто возникающих вопросов и проблем, а также связаться со специалистом напрямую. Ниже вы найдете всю необходимую информацию.

Содержание:

  1. Раздел «Помощь»
  2. Телефон технической поддержки Вконтакте

Раздел «Помощь»

Для получения справочной информации, перейдите к себе на страницу в социальной сети. В верхнем углу экрана есть меню — разверните его. Затем выберите пункт «Помощь».

Основное меню

Вы попадете к списку руководств, посвященных самым распространенным вопросам. Найдите нужную информацию, и перейдите по ссылке для просмотра.

Справка Вконтакте

Если в рамках вопроса, может возникнуть необходимость связи со специалистом, то в форме есть кнопка «Написать в поддержку».

Кнопка для связи со специалистом

Если нажать на нее, вы будете перемещены к форме создания нового обращения. Здесь заполните все поля. Укажите тему и суть вашего вопроса. При необходимости добавьте фотографии или документы (см. как добавить фото в вк). Вы можете спросить любой интересующий вас вопрос, например, можно ли узнать, кого добавить друг вконтакте. Специалисты ответят вам.

Когда вы заполните форму, нажимайте на кнопку «Отправить».

Новое обращение в техническую поддержку

Если вы обратили внимание, то в разделе со справочными материалами, не во всех пунктах есть кнопка для перехода к созданию нового обращения.

Вы можете перейти напрямую к форме для связи с техподдержкой, по ссылке ниже:

https://vk.com/support?act=new

После отправки вопроса, вам будет указано примерное время ответа.

Время ответа специалиста

Подтвердите желание отправить запрос, нажатием на кнопку «Задать вопрос». После этого нужно дождаться ответа специалиста.

В сети есть проект, объединивший в себе инструкции и руководства, посвященные социальной сети Вконтакте. Там вы найдете подробное описание основных проблем, возникающих у пользователей. Более 400 публикаций. Возможность задать вопрос и получить ответ в течении 15 минут. Посмотреть.

Телефон технической поддержки Вконтакте

Как правило, время ответа на ваш запрос, разниться от одного до двух дней, что довольно долго. Многие пользователи ищут альтернативные методы для связи. Спешу Вас разочаровать — телефонного номера, для связи с технической поддержкой Вконтакте нет. Они не осуществляют голосовых консультаций, ровно как и прием пользователей в своем офисе.

Единственная возможность для связи — это отправка запроса через соответствующую форму. Процесс описан выше.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: